График независимой оценки качества условий  оказания услуг организациями социального обслуживания населения области   в 2019 году

     Протокол заседания  Общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при управлении социальной  защиты и семейной политики области № 4 от 05.03.2020 г

     ОТЧЕТ оператора (ФГОУБ ВО «Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина») по результатам оказания услуги по сбору, обобщению и анализу  информации о качестве оказания социальных услуг учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Тамбовской области, в 2019 году

 

     Итоговый рейтинг учреждений по результатам независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2019 году

     Приказ об утверждении Плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг.pdf

    Отчет о выполнении  плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества оказания услуг.pdf

      

                                                                                   Опрос по качеству предоставления социальных услуг

                                                                                                      Благодарим за участие.

                                                                                Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

 

 

---

 

Результат  опроса граждан о качестве и доступности

предоставления услуг в учреждении

 По состоянию на 31.12.2021г.

( 897 анкет для опроса граждан по качеству   и доступности предоставления социальных услуг заполнены за период с 01.01.2021 по 31.12.2021 г.)

 

1.Удовлетворяет ли Вас уровень предоставления услуг в учреждении в целом?

- удовлетворяет – 100 %

- не удовлетворяет- 0%

- удовлетворяет частично- 0%

- затрудняюсь ответить -0%

 

2.Насколько для Вас удобно расположено учреждение социального обслуживания?

- удобно – 100%

- не совсем удобно-0%

- не удобно -0%

- затрудняюсь ответить- 0%

 

3.Оцените создание в учреждении условий (удобство, комфорт, отсутствие

очередей, вежливость специалистов)?

- удовлетворяет полностью- 100%

- не удовлетворяет - 0%

- удовлетворяет частично -0%

- затрудняюсь ответить - 0%

 

4.Достаточно ли , по Вашему мнению, сведений (информации о предоставлении услуг)?

- достаточно -98%

- информация отсутствует - 0%

- не достаточно- 1%

- затрудняюсь ответить -1%

 

5.Оцените квалификацию специалиста, оказывающего Вам помощь?

- высокая- 100%

- средняя - 0%

- низкая - 0%

- затрудняюсь ответить – 0%

 

6.Устраивает ли Вас результат предоставленной Вам социальной помощи  (социальной услуги) ?

- да (проблема с которой я обращался, решена) -99 %

- не совсем (проблема ,с которой я обращался, решена не полностью )- 1%

- нет (проблема, с которой я обращался, не решена) -0%

Результат опроса

                                                                                                                                                              

---